Preguntas frecuentes
-¿En dónde se ubican?
Santa Marta, somos tienda VIRTUAL.-¿Por dónde hago mi pedido?
A través de Mensaje Directo por IG.-¿Es seguro pedir con ustedes?
¡Sí! si deseas puedes revisar nuestras historias destacadas con los testimonios de nuestros clientes <3-¿Es bajo pedido o entrega inmediata?
Todos nuestros productos son de entrega inmediata.-¿Venden al por mayor?
NO vendemos al por mayor.-¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?
Envíos nacionales: A partir del día en que realices tu compra, el plazo hábil de envíos es de 2-3 días, después de ser enviado la espera es de 2-5 días hábiles (depende de dónde te ubiques)-¿Los precios incluyen envío?
Precios NO incluyen envío.-¿Dónde veo el catálogo?
En el primer apartado de nuestro enlace encuentras el catálogo.-¿Dónde veo precios/información de los productos?
En el catálogo y también en los posts encuentras precio/info de cada producto.-¿Puedo apartar productos?
Sólo si cancelas el 50% del valor total de los productos, de lo contrario no apartamos productos.-¿Arman cajas/combos/boxes personalizadas?
Sí! armamos cajas/boxes según tu presupuesto, tu preferencia o también sorpresa. Si te interesa, escríbenos al dm <3
Proceso de
compra
PROCESO DE COMPRA1. Indica que productos te interesan o toma captura de lo que deseas adquirir de nuestro catálogo en el link de nuestro perfil, escríbenos por DM.2. Cotizamos el envío/domicilio.3. Te enviaremos los datos de pago (NO APARTAMOS PRODUCTOS SIN PAGO)4. Te solicitaremos tus datos de envío (recuerda brindar los datos correctos/completos).5. Tu pedido pasará a ser empacado y enviado en los próximos 2-3 días hábiles. Te enviaremos guía de rastreo, esta también te llega vía SMS cuándo tu pedido esté en reparto.
DOMICILIOS: Agendamos tu pedido según nuestros horarios de entrega.
MÉTODO DE PAGO
MÉTODO DE PAGO-Transferencias y recargas desde cualquier banco/PSE/transfiya/corresponsal a NEQUI y DAVIPLATA.-Link de pago para TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO (se cobra una comisión)-Pago contraentrega (EFECTIVO) sólo en SANTA MARTA.
info de envíos/
domicilios
INFO DE ENVÍOS
-Hacemos envíos por INTERRAPIDÍSIMO.
-Después de hacer tu compra el plazo de envío es de 2-3 días hábiles (NO DOMINGOS/FESTIVOS)-Precios APROXIMADOS de envíos:
Local (Costa): 10,000
Ciudades principales a nivel nacional: 16,500
Ciudades lejanas: 20,000
-Te indicaremos si cancelas el valor del envío de una o si lo cancelas contraentrega.
NOTA: Los precios de envíos pueden subir debido al peso y volumen de la caja.DOMICILIOS EN SANTA MARTA
perímetro urb: 6,000
barrios aledaños: 7,000
rodadero, gaira, taganga, bonda y garagoa: 12,000
pozos colorados: 20,000
CONSULTA NUESTROS TIEMPOS DE ENTREGA POR DM.
nuestros horarios
SERVICIO AL CLIENTE
Lunes-sábado: 10am-8pm
Durante este horario tomaremos tu pedido y responderemos todas tus inquietudes<3
NO ATENDEMOS LOS DOMINGOS NI FESTIVOSDOMICILIOS
Lunes-sábado: De 10am a 7pm.
Dentro de este horario enviaremos tu domicilio en la ciudad.
NO HACEMOS DOMICILIOS LOS DOMINGOS NI FESTIVOSENVÍOS NACIONALES
Realizamos envíos nacionales entre semana, según la recogida de paquetes que programamos con la transportadora.
NO HACEMOS ENVÍOS LOS DOMINGOS NI FESTIVOS